Если затопили соседей снизу что делать форум

Если затопили соседей снизу что делать форум

Как не платить, если затопили соседей снизу?


/ / Содержание: Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже – рано или поздно это может случиться: станете виновником соседского потопа. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботиться заранее. Как себя вести в данной ситуации? Что предпринять в первую очередь?

Обо всем по порядку. Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу.

Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине?

Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия потопа: собирать воду с пола, вытирать стены, потолок, для начала все это нужно зафиксировать с помощью фото- или видеосъемки, позвать свидетелей, которые смогут впоследствии подтвердить факт протечки. Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

  1. Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
  2. На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.
  3. Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
  4. Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Все обстоятельства и причины аварии должны быть зафиксированы в специальном документе – акте о потопе.

Если я затопила соседей снизу, что делать: инструкция для применения

> > > > При проживании в домах нередко возникают различные трения с соседями.

Одним из поводов для конфликта часто выступает залитие.

Сосед, конечно же, старается обвинить вас и требует возместить ущерб. Однако не всегда вина за затопление лежит на самих жильцах. В этой статье ответим на часто задаваемый в таких ситуациях вопрос: если я затопила соседей снизу, что делать?Содержание:

Кто виноват с потопе?

Поэтому не стоит торопиться платить за ремонт в соседской квартире.
Фото № 1Прежде, чем предпринимать какие-либо действия, следует установить причину произошедшего. Ведь залитое может произойти не только по вине жильцов. По нормам жилищного законодательства они отвечают лишь за состояние сантехники, труб, проходящих в их квартире.Если они забыли выключить воду или затянули с ремонтом неисправной сантехники, то их вина в это есть.
Однако при аварии на общих стояках дома вина лежит на организациях, которые должны их обслуживать.

Поэтому для определения виновного нужно выяснить несколько моментов:

  1. из-за неисправности какого имущества произошло залитие (общего или внутриквартирного);
  2. кто ответственность за содержание неисправного .

Для установления и устранения причин неисправности следует вызвать мастера из обслуживающей организации.

Он должен произвести осмотр, затем составить акт с указанием причин аварии.Сразу отметим, что если вы не согласны с ним, то можете оставить свои замечания, а потом вызвать другого мастера. Если вы с актом согласны и причины, вызывавшая залитие, кроются в общем имуществе МКД, то вины жильцов в этом нет.Ознакомиться с перечнем такого имущества можно в Правилах содержания общего имущества (утв.

Постановлением Правительства 13.08.2006 № 491).

Согласно нему к числу общего относятся:

  1. общие системы водоснабжения, водоотведения и отопления;
  2. крыши;
  3. сантехническое

Что делать, если затопили соседей снизу, по своей или чужой вине, оценка ущерба и др.

Практически каждый житель многоквартирного дома хоть раз в жизни затапливал соседей, проживающих этажом ниже. Если в одних случаях это происшествие может не повлечь за собой какие-либо существенные последствия, то в иных ситуациях у виновников потопа могут быть серьезные проблемы.

Настоящая статья поможет разобраться, как правильно действовать при затоплении соседей, какая в этом случае предусмотрена ответственность, что делать, если потерпевшая сторона требует завышенный размер компенсации и т. д. Сразу после потопа пострадавшие соседи в первую очередь желают определить, кто виноват. На первый взгляд, все кажется предельно просто – из чьей квартиры течет вода, тот и должен компенсировать причиненный ущерб.

Однако на практике нередко бывают ситуации, когда выясняется, что ответственность должен нести не владелец помещения, расположенного на верхнем этаже, а иные лица или организации. Таким образом, ключевым фактором, позволяющим определить виновного, является причина утечки воды.

Так, к основным наиболее распространенным причинам, дающим право обвинить в потопе соседей, проживающих сверху, можно отнести следующие:

  • Оставленный открытым вентиль крана, в результате чего вода из раковины или ванны стала переливаться на пол и затопила жильцов снизу.
  • Сливной шланг, забытый на полу, во время работы вашей «стиралки».
  • Неисправность стиральной машины.
  • Отсутствие ремонта или своевременной замены протекающего смесителя, что привело к прорыву воды.
  • Протечка унитаза и т. д.
  • Сломалось посудомоечное оборудование.

Во всех перечисленных выше случаях вина за ущерб, причиненный в результате затопления, полностью ложится на жильцов, занимающих квартиру этажом выше. Однако и тут есть свои нюансы.

Так, если в помещении проживают квартиранты, которые залили соседей по причине своей безответственности (например, забыли кран закрыть), то бесспорно, они должны будут возместить эти убытки. Однако в случае, если залив произошел

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

> > > > Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома.

Вне зависимости от причины произошедшего тем , которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.Содержание:

Что делать, если вы узнали о потопе?

Фото № 1В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:Во-первых, как можно скорее вернитесь домой.

Максимально быстро перекройте в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки.

Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Что может быть хуже ситуации, когда вашу квартиру затопили соседи? Только затопление вами соседей снизу и огромные компенсации за ущерб их ремонту и мебели, которые вы вдруг оказываетесь должны выплатить Поделиться: Изменить размер текста:AA Как бы аккуратно вы ни обращались с техникой и водопроводом, в квартире в любой момент может прорваться труба или сломаться стиральная машина. Если при этом вас нет дома, масштабы протечки могут быть ошеломляющими.

Самый тяжелый удар в такой ситуации, как правило, наносят соседи, требуя оплатить восстановление ремонта и мебели.

Именно в такие моменты, как правило, вы узнаете о страсти ваших соседей к отделке из ценных пород дерева, дорогой мебели и хрупким материалам. История первая (грустная и поучительная) Перед уходом на работу, Анатолий М. решил загрузить вещи в стиральную машину, чтобы к его приходу белье уже было постирано.

Пока он был на работе, стиральная машина сломалась. Вернувшись вечером домой, он обнаружил у себя в квартире настоящий потоп: от только что сделанного ремонта на кухне не осталось и следа: обои, плинтуса, вспучившийся пол… — все под замену. Вскоре явились и разъяренные соседи снизу.

На первый взгляд ущерб их квартире был не так велик – остались потеки на потолке.

Но затем выяснилось, что практически вся вода пролилась в новенький встроенный шкаф, испортив не только саму конструкцию, но и вещи, лежавшие внутри. В результате перед мужчиной возник такой список расходов: • Замена подвесного потолка в квартире соседей – 30 тыс.

руб. • Новый встроенный шкаф для соседей – 70 тыс.

руб. • Замена труб и других элементов водоснабжения – 50 тыс. руб. • Ремонт кухни Анатолия – 50 тыс.

руб. Итого — 200 тыс. руб. Анатолий попытался мирно уладить ситуацию, предложив соседям небольшую компенсацию и свою помощь в ремонте, однако это их не устроило. Они вызвали оценщика, который определил точный размер ущерба, и подали на мужчину в суд. Суд встал на их сторону, что увеличило расходы Анатолия еще примерно на 10 тыс.

Если затопили соседей снизу, что делать

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью. Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома.

Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать, если вы узнали о потопе?

Фото № 1 В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление. Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  • Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ, а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.
  • После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  • Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  • Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  • Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет.

Мужчина затопил соседей, а они остались должны


Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

Анна Афанасьева юристНа вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки.

Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки.

Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку.
Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу?

Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок. Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан.

Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях.

Наш рассказ о юридической стороне вопроса.Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.Сначала с ремонтом всё шло хорошо.

Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла.

А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.Мой знакомый напрасно не предупредил рабочих, чтобы те никого не пускали в квартиру в его отсутствие. Если начинаются какие-то споры, лучше быть на месте и сразу вызвать сотрудника ЖЭК или диспетчера.

Что делать, если вы затопили соседей снизу?

Что может быть хуже ситуации, когда вашу квартиру затопили соседи?

Только затопление вами соседей снизу и огромные компенсации за ущерб их ремонту и мебели, которые вы вдруг оказываетесь должны выплатить Поделиться: Изменить размер текста:AA Как бы аккуратно вы ни обращались с техникой и водопроводом, в квартире в любой момент может прорваться труба или сломаться стиральная машина.

Если при этом вас нет дома, масштабы протечки могут быть ошеломляющими. Самый тяжелый удар в такой ситуации, как правило, наносят соседи, требуя оплатить восстановление ремонта и мебели.

Именно в такие моменты, как правило, вы узнаете о страсти ваших соседей к отделке из ценных пород дерева, дорогой мебели и хрупким материалам.

История первая (грустная и поучительная) Перед уходом на работу, Анатолий М.

решил загрузить вещи в стиральную машину, чтобы к его приходу белье уже было постирано. Пока он был на работе, стиральная машина сломалась. Вернувшись вечером домой, он обнаружил у себя в квартире настоящий потоп: от только что сделанного ремонта на кухне не осталось и следа: обои, плинтуса, вспучившийся пол… — все под замену.

Вскоре явились и разъяренные соседи снизу. На первый взгляд ущерб их квартире был не так велик – остались потеки на потолке.

Но затем выяснилось, что практически вся вода пролилась в новенький встроенный шкаф, испортив не только саму конструкцию, но и вещи, лежавшие внутри. В результате перед мужчиной возник такой список расходов: • Замена подвесного потолка в квартире соседей – 30 тыс.

руб. • Новый встроенный шкаф для соседей – 70 тыс.

руб. • Замена труб и других элементов водоснабжения – 50 тыс. руб. • Ремонт кухни Анатолия – 50 тыс.

руб. Итого — 200 тыс. руб. Анатолий попытался мирно уладить ситуацию, предложив соседям небольшую компенсацию и свою помощь в ремонте, однако это их не устроило. Они вызвали оценщика, который определил точный размер ущерба, и подали на мужчину в суд. Суд встал на их сторону, что увеличило расходы Анатолия еще примерно на 10 тыс.

Затопили соседей снизу?

что делать

Если вы затопили соседей, не стоит впадать в панику – вам понадобится трезвый взгляд на ситуацию.

Вооружитесь нижеприведенными советами, чтобы выйти из конфликтной ситуации с наименьшими потерями.Порядок ваших действий должен зависеть от конкретных обстоятельств происшествия.Когда вы замечаете затопление до гневного звонка ваших соседей вам на руку. Действовать нужно так:

  1. Вызвать аварийную службу. Лучше всего вызвать аварийщиков из организации управляющей домом. А если они такие услуги не оказывают – мастеров из легальной фирмы, которая оставляет следы своей деятельности, а не друга Васю из соседнего дома.
  2. Договорится о встречи на следующий день для решения порядка возмещения ущерба. В независимости от того признаёте вы себя виновным в происшествии или нет, нужно первым вести разговор с потерпевшими соседями о порядке возмещения. Так можно избежать возможного суда и подготовительных действий к нему.
  3. Прекратить утечку воды. Не нужно искать её причину, а просто перекрыть ближайший к месту аварии вентиль. А если он находится за пределами квартиры, и у вас нет к нему доступа – связаться с балансодержателем, у которого есть доступ и потребовать немедленного его перекрытия.
  4. По приезду аварийщиков, пригласить в свою квартиру для осмотра места аварии. Чтобы составить акт о затоплении аварийщики осматривают квартиру, из которой идёт вода, для установления причины аварии. Содействие аварийщикам поможет исключить вину из-за бездействия, если дело дойдёт до суда.
  5. Спустится к пострадавшим соседям, и предложить свою помощь. С соседями нужно разговаривать максимально вежливо, помочь устранить последствия наводнения своими силами до приезда аварийщиков.
  1. Впустить их в квартиру.

    Если о потопе вам рассказали соседи, вероятно наводнение в вашей квартире не особо заметно, а возможно и вовсе авария случилась за пределами вашего жилья.

    В любом случае не нужно стоя на пороге утверждать, что у вас ничего не течёт. А нужно впустить

Затопили соседей снизу: что делать для устранения претензий с их стороны

› ›

Последнее обновление: Апрель 2020Иногда мы вольно или невольно становимся участниками неприятных происшествий.

Например, у нас случился потоп, и вода, преодолев перекрытия, залила квартиру снизу. И хорошо, если только одну! Мало того, что теперь в собственном жилье нужно делать внеплановый ремонт, так ещё и соседям ущерб, того и гляди, погашать придется. Итак, вы затопили соседей снизу: что делать в такой ситуации?

Об этом поговорим нашей статье. Также разберем, как установить виновника потопа и правильно составить акт о затоплении.Приведем возможные варианты развития событий и способы решения проблемы, детально рассмотрев мирное урегулирование путем проведения конструктивных переговоров и устранения претензий в судебном порядке. Минутная оторопь, жалость к себе и острый приступ самобичеванием прошли?

Пора заняться делом! Нужно думать о том, как минимизировать последствия аварии и не усугубить при этом своё итак незавидное положение. Первые шаги должны быть такими:

  1. если источник протечки находится на территории вашей квартиры, необходимо перекрыть воду с помощью , прекратив её поступление к вам;
  2. если затопление случилось в выходной, звоните в аварийную службу;
  3. если ваша ответственность за затопление или ваша квартира застрахованы, обязательно позвоните в свою страховую компанию и действуйте в полном соответствии с полученной инструкцией.
  4. как можно быстрее собирайте воду, которая находится у вас на полу, чтобы она не протекла ниже;
  5. обесточьте своё жилье, чтобы не произошло короткого замыкания, и удар тока не настиг всех, кто на данный момент соприкасается с водой;
  6. звоните в управляющую компанию (УК) и приглашайте сантехников;

Всем понятно, что топить соседей специально никто не будет, и вы в этой ситуации являетесь не только виновниками, но и потерпевшими.Если неприятность случилась во время рабочего дня, постарайтесь сделать

Что делать если затопили соседей снизу

В прошлой статье мы обсуждали что делать и как себя вести если Вас затопили соседи сверху, и Вы являетесь пострадавшими в водном потопе. В этой статье давайте рассмотрим диаметрально противоположную ситуацию и поговорим о том, как нужно себя вести если Вы стали виновниками затопления соседей снизу.«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы.

Такое недоразумение может произойти с каждым.

Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет.

Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике.

Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода.

Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому

Что делать, если Вы затопили соседей снизу?

Неисправность сантехники, прорыв труб, а нередко и незакрытый кран могут привести к плачевным последствиям, затрагивающим не только помещение, где произошла протечка, но и жилье соседей.Житейская ситуация — затопили соседей снизу, но у нас сухо, зачастую это приводит к конфликту с соседями.

В этом случае важно определить зону ответственности собственника жилья и изучить методы защиты от необоснованных или чрезмерных требований пострадавшей стороны.Содержание:Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!Определяем виновногоПрактически во всех жилых помещениях, расположенных в многоквартирных домах (МКД), размещены отдельные элементы общедомовой системы коммуникаций и инженерного оборудования.К ним относятся:

  1. Стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
  2. Система центрального отопления;
  3. Канализационный стояк.

Ответственность за ненадлежащее содержание такого имущества возложена на организации, которые осуществляют управление МКД (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 №491).Отвечать за ущерб, причиненный протечками из аварийных стояков, должна управляющая компания.Сфера ответственности этих организаций также распространяется на протечки, возникшие из-за поврежденной кровли МКД.Важно помнить, что самостоятельная замена стояков водоснабжения и канализации без согласования с эксплуатирующей организацией, а также любые вмешательства в такие участки системы водоснабжения не законны.Если в случае залива будет выявлен факт самовольного вмешательства, вся полнота ответственности возлагается на собственника квартиры, где были произведены незаконные работы.Ответственность за протечки, возникшие из-за повреждения труб, расположенных после запорно-регулировочных кранов, а также из-за неисправностей

Кто виноват, что делать и как не платить, если затопили соседей снизу: пошаговая инструкция 2020 года

Затопление соседей довольно неприятная ситуация для обоих сторон. Страховка недвижимости еще не очень распространена в России, а ипотечное страхование данный риск, как правило, не покрывает, поэтому часто собственники попадают в конфликтную ситуации, которая может привести к серьезным финансовым потерям с обоих сторон и большим нервным переживаниям.

Сегодня расскажем, как не платить, если затопили соседей снизу.

Также вы получите шаги, что нужно проделать, чтобы сократить ущерб. Ваши шаги:

  1. позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
  2. Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.
  3. убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
  4. позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
  5. Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
  6. отключить электричество в квартире;
  7. перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
  8. Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
  9. определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Для справки! Если возникли сложности, можно позвонить в УК, и по телефону подскажут, что нужно делать при затоплении соседей.