Куда можно пожаловаться если не приезжает скорая помощь

Вызвали скорую помощь но никто не приехал — куда обращаться для привлечения к ответственности


Нередко случается при звонке в скорую помощь отказывают в вызове. Объясняется это тем, что болезнь не серьезная, а дежурный медицинский врач пытается помочь дистанционно. Особенно тяжело понять ситуацию, если отказ происходит пожилому человеку. Ведь именно их некому даже защитить в трудный момент.

Воспринимается вызов помощи пожилому как не нужное действие, так как ему уже помочь нельзя. Если не приехала скорая помощь по вызову, то с этим нужно бороться. Это регламентировано действующим законодательством. Необходимо помнить несколько особенностей при вызове скорой помощи: Получи ответ на свой вопрос за 15 минут юристов готовы Вам помочь.
  • нужно помнить, что даже если у человека нет с собой полиса страхования или иного документа, это не может считаться основанием для отказа в безотлагательной помощи больному. Мало того, услугу должны предоставить на бесплатной основе;
  • каждый человек, пребывающий на территории Российской Федерации, имеет полное право затребовать медицинский персонал. Если ему необходимо срочное медицинское вмешательство по состоянию здоровья, то отказ неправомерен. Мало того, бездействия такого типа наказуемы. Это регламентировано в статье 39 основ законодательства;
  • если человек уже ранее сталкивался с тем, что скорая не приехала и даже отказалась принять вызов, то нужно действовать против системы.

Существуют определенные правила оказания медицинской помощи.

Закрепляются они в Приказе №388н. В соответствии с ним, скорая помощь вправе не выезжать на следующие типы вызовов:

  • не приедет скорая если человек находится под наркотиками или алкоголем. Она не приедет для снятия симптомов, даже если человек не в состоянии. Скорая не выезжает на установление
  • если при выяснении обстоятельств можно поставить симптомы респираторного заболевания и если температура не превышает показателя в 38 градусов;
  • если требуется помощь стоматолога. Здесь скорая ничем не поможет даже если значимые болевые синдромы;

Куда жаловаться на скорую помощь?

Потребность в составлении и подаче жалобы на сотрудников скорой помощи возникает в ситуациях, когда в ходе вызова к пациенту они проявили халатность, поспешно диагностировали ложный диагноз, нагрубили больному или совершили другие действия, нарушающие гражданские права пациентов. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на скорую помощь?

как её составить? куда с ней следует обращаться?

что делать, если скорая помощь отказалась приехать на вызов?

что может стать обоснованной причиной для отказа приезжать на вызов? Читайте далее. Неприятные ситуации между мед. работниками и пациентами нередко приводят к осложнению жизни обеих сторон.

Руководствуясь личными обидами и общим неприязненным отношением к сотрудникам медицинской сферы, в контролирующие органы нередко поступают необоснованные жалобы на врачей и другой обслуживающий персонал больницы/поликлиники муниципального или частного сектора. Но для того, чтобы на жалобу поступил ответ, причина её подачи должна быть обоснованной. К таким относятся следующие:

  1. Проявление грубость и физической силы по отношению к больному;
  2. Назначение неподходящих препаратов в связи с неправильно поставленным диагнозом;
  3. Поспешно поставленный неправильный диагноз, что привело к резкому ухудшению здоровья пациента;
  4. Запоздалое оказание медицинской помощи;
  5. Отказ приезжать на вызов больного или слишком затяжное ожидание приезда;
  6. Другие действия, нарушающие медицинское и гражданское законодательство.
  7. Непрофессионализм или халатное отношение: неправильное обследование пациента, неуместные действия в процессе осмотра, игнорирование просьб больного (например, не использовать препараты, на компоненты которых у него аллергическая реакция);

При наличии одного или сразу нескольких из перечисленных нарушений, пациент может подать жалобу.

При обнаружении непрофессионального или халатного отношения работников скорой помощи на вызове у пациента следует предпринять незамедлительные меры, пожаловавшись в одну из уполномоченных инстанций, среди которых можно выделить следующие:

  1. Начальнику конкретной станции скорой помощи, с которой они приехали на вызов.

Кому написать жалобу если не приехала скорая помощь

» Земельное право Работа «неотложки» часто вызывает дискуссии среди людей.

Многие возмущаются, почему скорая помощь так долго едет на вызов? За какое время она обязана приехать? Зачастую сотрудники «неотложки» говорят, что у них много вызовов либо они долго стояли в пробке, поэтому приехали поздно.

Но за это время человеку же может стать плохо и тогда даже специалисты ему не помогут.

Как быть, что делать, куда жаловаться на скорую помощь, если вы столкнулись с ее бездействием либо безответственностью ее сотрудников? Скорая помощь – это вид медицинской помощи, предназначенная для оперативной помощи гражданам, у которых есть реальная угроза жизни или здоровью, например, человек впал в кому, у него гипертония, инфаркт, инсульт и т.
п. Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание.

То есть «неотложка» приезжает тогда, когда жизни человеку ничего не угрожает. Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим.

Оцените степень риска для жизни и здоровья: если человеку очень плохо, тогда просите, чтобы приехала «неотложка». Для того чтобы компетентные органы ответили на жалобу и приняли соответствующие меры в отношении сотрудников «неотложки», нужно привести обоснованные доводы, почему вы считаете действия сотрудников «скорой» неправомерными. Так, пожаловаться на скорую помощь можно в таких случаях: Скорая очень долго ехала на вызов, в результате чего состояние больного ухудшилось.

Врач скорой помощи ввел больному неподходящие лекарства из-за неправильно поставленного диагноза, в результате чего тому стало плохо. Диспетчер отказывается принимать вызов из-за того, что человек живет далеко, не в городе либо в автопарке нет свободных машин. Врач грубо разговаривает с пациентом, применять по отношению к нему физическую силу.

Врач некомпетентно ведет себя, например, не обследует больного, игнорирует его просьбы и т.

Куда можно пожаловаться если не приезжает скорая помощь

При этом, основанием для общения должна стать по-настоящему веская причина, например, назначение лечения, из-за которого пациент получил серьезные необратимые осложнения здоровья;

  1. Полиция. Основанием для обращения в данный орган могут стать намеренные (умышленные) действия врачей, в результате совершения которых был причинен ущерб здоровью больного (например, избиение).
  2. Суд, который занимается рассмотрения самого широкого спектра нарушений в области гражданского права. При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм. Большую роль играет предоставление исчерпывающих доказательств, подтверждающих неправомерные действия медицинских работников;
  1. Для констатирования смерти и осмотра тела.
  2. Для выдачи медицинских документов и выписки лекарственных средств и рецептов по ним.
  3. Для оказания услуг перевозки из одной клиники в другую.

Далеко не каждый гражданин может правильно и информативно составить жалобу на халатность врачей или отказ в приезде скорой помощи. Далее мы разберем, какая информация должна содержаться в этом документе. В большинстве случаев жалоба пишется в произвольной форме от руки, но существуют некоторые нюансы, которых необходимо придерживаться в строгом порядке.

Правила таковы:

  1. Сохраняйте спокойствие. Ваш текст не должен быть эмоциональным.
  2. Не пишите пустых фраз и выражений, ваша жалоба должна содержать больше фактов и нужной информации.

И. О., адрес проживания, номер телефона;

  1. требования;
  2. текст жалобы;
  3. подпись и дата написания жалобы.

Прежде чем писать жалобу в прокуратуру, нужно запросить из медицинской организации документ, который подтверждает факт вызова «неотложки». Это может быть выписка из реестра об обращении в дежурную или копия карты вызова.

Образец жалобы в прокуратуру на действия/бездействия сотрудников скорой помощи представлен ниже: В прокуратуру Волгоградской области г.

Бесплатная юридическая помощь

/ / Куда жаловаться если не приехала скорая помощь московская область Нормативная база В деле подачи жалобы на скорую помощь, стоит ссылаться на следующие законодательные акты:

  • Постановление правительства РФ от 8.12.17 N 1492.
  • В некоторых ситуациях применимы ст. 124 «Неоказание помощи больному» и ст. 125 «Оставление в опасности» УК РФ.
  • Статья 41 Конституции РФ.
  • Приказ Минздрава РФ от 22.01.2016 N 33н (о внесении изменений в Приказ от 06.2013 N 388н).
  • Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 N 388н, утверждающий порядок оказания скорой медицинской помощи.
  • Статья 16 ФЗ N 326 «Об обязательном медицинском страховании в РФ».
  • ФЗ N-323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (в частности, статьи 2, 4, 11, 19, 35) — главный закон, на который стоит опираться.

Причины жалобы на скорую помощь Для того, чтобы пожаловаться на работников скорой помощи, нужны основания.

В названии документа должно значится: «жалоба на врача скорой помощи». В текстовой части необходимо описать факт нарушения, фамилию доктора и номер бригады. Должно быть указано больше конкретных данных (названия лекарств, последовательность действий медицинского персонала и т.д.). Обратиться с жалобой на врача можно для начала в станцию скорой помощи.
С нерадивым доктором будет произведена беседа, разбирательство на планерке, а в следствие, лишение премии.

Для того, чтобы привлечь врача службы «03» к дисциплинарной ответственности, имеет смысл обратиться с заявлением в местное отделение Росздравнадзора.

Специалисты, работающие в данной инстанции имеют медицинское образование, могут провести независимую проверку по факту нарушения и обладают полномочиями для привлечения к ответственности медицинских работников.

Инфо Важно отметить, что медицинский персонал скорой помощи обязан приезжать по вызову во всех ситуациях без исключения.

Первоочередного списка заболеваний нет и быть не может.

Важно Если вам отказано в медицинской помощи, такое действие является правонарушением и преследует уголовную ответственность.

Скорая не приехала на вызов куда жаловаться

Оглавление Важно Куда направить жалобу на действия скорой помощи Вы не информированы, как нужно действовать, если врачи скорой помощи не оказали должного внимания больному или повели себя неправомерно?

Или не знаете, куда жаловаться на врачей скорой помощи?

Тогда информация, описанная ниже, будет весьма полезной. Приведем несколько примеров, куда можно направить жалобу на врачебную халатность:

  1. Руководителю станции скорой помощи.

Внимание Такой способ будет самым справедливый и поможет быстро наказать недобросовестных врачей. Как только жалоба будет принята, руководство станции обязано принять меры, и рассмотреть правомерность действий врачей скорой помощи.

Вам на руки должны выдать решение в письменном виде. При этом, основанием для общения должна стать по-настоящему веская причина, например, назначение лечения, из-за которого пациент получил серьезные необратимые осложнения здоровья;

  1. Суд, который занимается рассмотрения самого широкого спектра нарушений в области гражданского права. При обращении в данный орган потребуется составить исковое заявление (установленной формы) с обязательным соблюдением необходимых законодательных и правовых актов и норм. Большую роль играет предоставление исчерпывающих доказательств, подтверждающих неправомерные действия медицинских работников;
  2. Полиция. Основанием для обращения в данный орган могут стать намеренные (умышленные) действия врачей, в результате совершения которых был причинен ущерб здоровью больного (например, избиение).

Порой достаточно просто пригрозить подобной жалобой, чтобы это дало нужный эффект. Ведь оказать медицинскую помощь, причем бесплатно, – первостепенная задача каждого врача «скорой».

Куда жаловаться на врачей «скорой помощи»? Кому и куда написать жалобу на «скорую помощь»? Что делать, если врачи совершили грубую ошибку или противоправные действия в отношения пациента?

Вот несколько инстанций, в которые вы можете обратиться. Инфо Написанную жалобу

Как пожаловаться на скорую помощь?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Работа «неотложки» часто вызывает дискуссии среди людей. Многие возмущаются, почему скорая помощь так долго едет на вызов? За какое время она обязана приехать?

Зачастую сотрудники «неотложки» говорят, что у них много вызовов либо они долго стояли в пробке, поэтому приехали поздно.

Но за это время человеку же может стать плохо и тогда даже специалисты ему не помогут. Как быть, что делать, куда жаловаться на скорую помощь, если вы столкнулись с ее бездействием либо безответственностью ее сотрудников? Скорая помощь – это вид медицинской помощи, предназначенная для оперативной помощи гражданам, у которых есть реальная угроза жизни или здоровью, например, человек впал в кому, у него гипертония, инфаркт, инсульт и т.

п. Неотложная помощь приезжает в том случае, если у человека, к примеру, невысокая температура, болит голова, он испытывает недомогание. То есть «неотложка» приезжает тогда, когда жизни человеку ничего не угрожает. Если вы звоните в скорую, то обязательно объясните, что с вами или с потерпевшим.

Оцените степень риска для жизни и здоровья: если человеку очень плохо, тогда просите, чтобы приехала «неотложка».

Для того чтобы компетентные органы ответили на жалобу и приняли соответствующие меры в отношении сотрудников «неотложки», нужно привести обоснованные доводы, почему вы считаете действия сотрудников «скорой» неправомерными.

Так, пожаловаться на скорую помощь можно в таких случаях: Скорая очень долго ехала на вызов, в результате чего состояние больного ухудшилось.

Врач скорой помощи ввел больному неподходящие лекарства из-за неправильно поставленного диагноза, в результате чего тому стало плохо. Диспетчер отказывается принимать вызов из-за того, что человек живет далеко, не в городе либо в автопарке нет свободных машин.

Врач грубо разговаривает с пациентом, применять по отношению к нему физическую силу.

Врач некомпетентно ведет себя, например, не обследует больного, игнорирует его просьбы и т.

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.

«Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.

«Субдомены»

Если «Скорая» не приехала. Что делать, куда звонить, и как защитить свои права?

Бывает так, позвонив по телефону «03», мы слышим неожиданный отказ.

Нам объясняют, что к таким больным скорая помощь не выезжает – а дежурный врач пытается давать консультации по телефону. Особенно тревожно, больно и обидно слышать отказ в приезде «Скорой» тяжелобольным старикам — ибо отказ во врачебной помощи они понимают не иначе, как: уж вам-то всё равно ничем не поможешь… • Что же делать и как себя защитить? • Что нужно знать, оказавшись в подобной ситуации?

Рекомендуем прочесть:  Продать ветеранское удостоверение

• Какие законы стоят на стороне прав больных людей?

• Куда звонить и к кому обращаться за помощью?

Но всё по порядку. 1. Важно запомнить, что любой человек, находящийся на российской территории, имеет законное право на скорую медицинскую помощь.

И, если по состоянию здоровья человеку требуется срочное медицинское вмешательство, то отказ в помощи не только неправомерен, но и наказуем.

Об этом говорится в статье 39

«Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан»

. 2. Необходимо знать, что отсутствие страхового полиса или какого-либо другого документа не может являться причиной отказа в безотлагательной медицинской помощи.

И эту помощь врачи обязаны предоставить бесплатно.

3. Если уже случилось так, что «Скорая» не приехала или вовсе отказалась принять ваш вызов, тут самыми эффективными будут два варианта действий: • Во-первых, позвоните в полицию. Сотрудники полиции должны сразу связаться со «Скорой». После звонка из полиции медицинскую помощь вам окажут очень быстро — ведь медработникам хорошо известно, что при неоказании помощи они несут уголовную ответственность.

Об этом говорят статьи УК РФ: статья 124 «Неоказание помощи больному» и статья 125 «Оставление в опасности». • Во-вторых, обязательно перезвоните по телефону «03». На этот раз там окажется уже другой диспетчер.

Объясните ему, что врачи медлят с приездом – а это равносильно неоказанию помощи и оставлению в опасности (статьи УК 124 и 125).

4. Если вдруг вы оказались в особо неприятной ситуации — когда бригада уже приехала, но врачи не могут оказать вам необходимую помощь из-за отсутствия нужных медикаментов.

Куда жаловаться на скорую помощь: это должен знать каждый

Куда пожаловаться на скорую помощь в ситуациях кода врачи допустили ошибку, оказали некачественную в отношении больного или совершили другие действия, которые можно расценивать как неправомерные?Навигация по статьеКонфликтные ситуации между врачами и больными приводят к неприятным моментам в жизни обеих сторон.В надежде найти защиту в судебной порядке, пациенты проигрывают дело и не добиваются справедливости.Чтобы доказать свою правоту и получить защиту , необходимо ознакомиться с ситуациями, по которым действительно можно написать жалобу.К ним относятся:

  1. Неправильный диагноз, что привело к назначению ненужных препаратов и ухудшению здоровья в целом.
  2. Некомпетентность врача или халатность: ошибочное обследование больного, неверные действия в оказании помощи, игнорирование наличия аллергии на препараты.
  3. Несвоевременное оказание помощи больному.
  4. Грубое и унизительное обращение с больным.
  5. Отказ от приезда к больному или длительное ожидание помощи.

Естественно, что делать комплименты больному врач не обязан, но своевременно и квалифицированно оказывать помощь, быть доброжелательным и уважительным ― призыв его профессии.Вы не информированы, как нужно действовать, если врачи скорой помощи не оказали должного внимания больному или повели себя неправомерно? Или не знаете, куда жаловаться на врачей скорой помощи? Тогда , описанная ниже, будет весьма полезной.

Приведем несколько примеров, куда можно направить жалобу на врачебную халатность:

  1. Руководителю станции скорой помощи. Такой способ будет самым справедливый и поможет быстро наказать недобросовестных врачей. Как только жалоба будет принята, руководство станции обязано принять меры, и рассмотреть правомерность действий врачей скорой помощи. Вам на руки должны выдать решение в письменном виде. Зачастую врачебная солидарность не позволяет руководству наказывать своих коллег, в этом случае переходите к более крайним мерам, которые описаны в следующем пункте.
  2. Все территориальные округа имеют органы Министерства здравоохранения.

Куда писать жалобу на скорую помощь куда в Москве

» Каждый гражданин нашей страны имеет право на законодательном уровне получить медицинскую помощь. Сделать это можно как при посещении поликлиники, так и вызвав скорую медицинскую помощь, если ухудшение состояние произошло резко.

Однако имеют место такие ситуации, когда сотрудники неотложной медицинской помощи не помогают, а вовсе ухудшаю состояние пациента или же оказывают те действия, которые противопоказанны данному человеку.

В таком случае необходимо наказывать данных «специалистов» путем написания жалоб, которые будут рассмотрены в соответствии с законодательством.

В данной статье мы расскажем, как написать жалобу на скорую помощь в целом и на сотрудника в отдельности.

Безусловно проста так написать жалобу, невозможно, для её рассмотрения необходимо иметь основания, без которых обращение невозможно. О всех причинах говорить в рамках данной статьи мы не будем, а лишь выберем основные, на которые приходит большинство жалоб со стороны пациентов и их родственников. № Причина Пояснение 1 Отказ в выезде бригады Есть те законные особенности, когда скорая помощь может не выезжать на вызов.

Однако в любой ситуации, которая требует срочной помощи и пациент находиться в опасности выезд обязателен.

2 Неверный диагноз Скорая помощь может установить неправильный диагноз и начать лечение, которое только навредит пациенту, а не поможет. 3 Халатность Скорая помощь не желала оказывать помощь, поэтому теперь имеется вред здоровью. 4 Хамство и грубость Каждый гражданин, находящийся при исполнении своих трудовых обязанностей не имеет право грубить и хамить пациентам 5 Вымогательство Просьба денежных средств за полученную помощь или за ту, которая только планируется оказать.

Определенной структуры по написанию жалобы нет, её можно написать в произвольной форме, однако необходимо придерживаться структуры, дабы не забыть об определенных моментах.

Куда жаловаться если не приехала скорая помощь московская область

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».

№ Структура Пояснение 1 Введение В данном пункте необходимо написать куда и в какой орган передается жалоба, а также сведения того человека кто её написал.
Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В крупных городах, где население свыше 100 тысяч человек, по правилам «Скорая помощь» должна приезжать в течение 20 минут.

  1. «Горячая линия» Департамента здравоохранения города Москвы (круглосуточно): (495) 251-83-00.
  2. Детская глазная скорая помощь: (495) 237-19-71.
  3. Стоматологическая скорая помощь: (495) 952-75-64.
  4. Глазная скорая помощь: (495) 699-61-28.
  5. Скорая психиатрическая помощь: (495) 625-31-01.
  6. Дежурный врач-педиатр: (495) 632-96-80.
  7. Скорая акушерско-гинекологическая помощь: (495) 681-00-60.
  8. Дежурный врач станции скорой и неотложной медпомощи города Москвы: (495) 628-00-03;

Это не прописано в законах, но внутренние регламенты могут помешать вам пожаловаться. Так, обращаться в неотложку и получить отказ можно, если ваше состояние стабильное, не угрожает немедленно вашей жизни и вы можете дождаться дежурного врача. Жестоко, но самые частые отказы случаются именно по таким случаям, которые не требуют неотложного вмешательства.

Содержание: Когда скорая помощь может отказаться приехать Итак, перед тем как направить жалобу на скорую помощь нужно разобраться, когда ее действия законны, а когда нет.

Как объяснили в департаменте здравоохранения города Москвы, в столице сейчас работают две круглосуточные службы медицинской помощи – скорая и неотложная.

Сортировка звонков начинается сразу же при приеме вызовов. Их делят на две группы – неотложные и экстренные. Если пациент находится в тяжелом состоянии и не способен самостоятельно передвигаться, его транспортируют на носилках бригадой скорой помощи до машины.

В качестве сопровождающего, при перевозке в медучреждение, допускается присутствие в машине скорой помощи одного родственника или законного представителя. При этом транспортировка детей до 14 лет осуществляется обязательно в присутствие родителей.

Составление претензии на скорую помощь

//Жалоба на скорую помощьКаждый россиянин имеет право на медицинскую помощь, которая должна предоставляться бесплатно. В случае острой необходимости, служба «03» обязана выехать по адресу, с которого поступил звонок и предоставить квалифицированную помощь больному.

Однако случаются ситуации, когда от действий медиков пациенту становится только хуже. Это может быть неверно поставленный диагноз или ошибочно подобранное лечение.

Бывает, что диспетчер вовсе отказывает в вызове медицинской бригады.Внимание!