Можно ли вернуть духи если они не надлежащего качества

Можно ли вернуть духи если они не надлежащего качества

Возврат духов в магазин


Содержание

  1. Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену
  2. Парфюм надлежащего качества
  3. Вернуть духи: о правах
  4. Возврат духов: основания
    • Парфюм надлежащего качества
    • Ненадлежащего качества
  5. Как вернуть парфюм в магазин
  6. Составление претензии
    • Образец
  7. Закон
  8. Основания для возврата парфюма
    • В каких случаях парфюм подлежит возврату
    • Ситуации, когда возврат невозможен
  9. Можно ли обменять духи в магазине на другие
  10. Возможно ли вернуть духи в магазин за несоответствие запаху?
  11. Образец
  12. Как оформить
  13. Условия и документация для возврата
  14. Можно ли вернуть в магазин духи
  15. Ненадлежащего качества
  16. Сроки возврата парфюмерной продукции
    • От заявления до получения денег
  17. Ситуации, когда возврат невозможен
  18. От заявления до получения денег
  19. Порядок проведения сдачи парфюмерии обратно в магазин
  20. В каких случаях парфюм подлежит возврату
  21. Можно ли вернуть парфюмерную продукцию обратно в точку продажи?

Мне на праздники подарили много одинаковых духов, которые я давно хотела и поэтому «заказывала» всем знакомым. Но мне так много не надо! Говорят, духи обратно в магазин сдать нельзя. А есть ли какой-нибудь выход?

Может, сказать, что они мне не подошли или плохого качества?

Есть ли у меня такое право ? Право обратиться в магазин с претензией по поводу низкого качества товара и требованием вернуть деньги у вас есть.

Если есть жалобы претензия составляется в двух экземплярах и один остается у вас с подписью продавца.

Только подавать ее не стоит. Нужно, чтобы действительно были основания сетовать на плохой товар. В ответ на претензию продавец может провести экспертизу, и в случае, если она признает, что духи хорошего качества, вам придется оплатить расходы на ее проведение. А стоит подобная услуга, скорее всего, дороже, чем ваши духи.

Можно ли вернуть духи обратно в магазин если не понравился запах

» Муниципальное право Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

И вы «проиграете» вдвойне.Если качественные духи не подходят вам по виду или комплекту, вернуть или обменять товар нельзя. Они входят в специальный перечень товаров, которые можно сдать обратно в магазин, только если обнаружился брак.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.
Какие духи возвращают продавцу? Как защитить собственные права потребителя?

Об этом поговорим ниже. Порядок возврата духов в магазин Рассмотрим, например, как вернуть духи в Летуаль:

  • паспортом;
  • чеком, свидетельствующем о покупке.
  • некачественными духами;
  • Прийти в магазин, где производилась покупка, с:
    • паспортом;
    • некачественными духами;
    • чеком, свидетельствующем о покупке.

Важно: в случае отсутствия платежного документа могут быть использованы свидетельские показания.

  • Изложить продавцу суть проблемы и оформить письменно претензию. Как правило, в магазине уже имеются распечатанные формы документа.
  1. Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;
  2. Паспорт;

Если вы утеряли чек, это не дает права продавцу отказать вам в возврате некачественной продукции.

Важно Альтернативой чека может стать человек, который видел, как вы покупали духи.

Кроме того, если вы возвращаете духи в первые 30 дней момента приобретения, то магазин второй сохранил чек у себя.

Порядок возврата товара в магазин

  1. Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии.
  2. Порядок возврата товара Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  3. Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;

Давайте разбираться, почему парфюм не стойкий? Для чего вообще нужна стойкость? Обычный день человека выглядит так:

Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

» Закон, защищающий права потребителей, разрешает сдать в течение двух недель товар, который не подошел по каким-то характеристикам или имеет брак, дефекты.

Можно сдать купленные вещи и в течении гарантийного срока, при обнаружении поломок, брака.

Но возможен ли возврат парфюмерии, есть ограничения на обмен такого специфического товара.

Парфюмированная вода, духи, туалетная вода — все это товары, которые пользуются постоянным спросом, покупаются ежедневно.Для того, чтобы получить удовольствие от нового аромата, нужно требовательно и вдумчиво выбирать товар, оценивая его качество букет аромата, стойкость духов, другие характеристики.СодержаниеТакже важно помнить о том, что оригинальные духи при надлежащем качестве стоят недешево, продукция по низкой цене может быть подделкой, аналогом, не имеющим ничего общего с оригиналом.

Но если неудачная покупка уже совершена, можно ли вернуть духи обратно в магазин и как это сделать правильно, по нормам законодательства?Утвержденный в РФ еще в 1991 году «Закон о защите право потребителей» регулирует вопросы возвращения, обмена товара.

Вернуть приобретенные изделия в течение двух недель можно по нескольким причинам — товар не подошел по потребительским характеристикам (возможно, просто не понравился) или он имеет брак.К возврату разрешена огромная группа товаров, но есть и те, которые нельзя вернуть или обменять. И таким товарам относится и парфюм.По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:

  1. Не прошли еще две недели от дня продажи, и товар не подошел по каким-то характеристикам.
  2. Если есть срок гарантии (в таком случае возвращать товара можно и по истечении двух недель, на протяжении гарантийного срока).
  3. Когда обнаружен брак приобретенного изделия.

Если продавец при наличии хотя бы одного из перечисленных выше оснований отказывается принять приобретенную

Аромат с ноткой горечи: всё о возврате парфюмерии в магазин

Согласно законодательству Российской Федерации, такие товары, как туалетная вода, одеколон, парфюмированная вода, духи и парфюм относятся к категории парфюмерно-косметической продукции (препараты или средства, которые применяются для нанесения на тело для очищения, ароматизации, изменения внешних качеств, а также защиты или поддержания состояния). Содержание:Продажу парфюмерии регулируют следующие правовые нормы:

  1. Правила продажи отдельных видов товаров, утверждённые Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998.
  2. Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992;

Несмотря на то что многие неосведомлённые покупатели считают возможным возврат любого товара в течение 14 дней с момента покупки, в случае с дело обстоит особым образом из-за специфики товарной категории.

Закон гласит, что парфюмерно-косметическую продукцию можно вернуть в магазин в строго определённых случаях:Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .
  1. товар не соответствует предоставленной продавцом необходимой и достоверной информации (отсутствуют полные выходные данные и документы, подтверждающие качество).
  2. если покупатель обнаружил явные изъяны и в приобретённом товаре (дефект флакона или упаковки, осадок на дне, признаки подделки, сломанный пульверизатор);
Рекомендуем прочесть:  Учет гсм в автошколе

Недостатком будет считаться любое несоответствие из числа:

  1. целей, для которых приобретался товар (условие учитывается, если клиент уведомил продавца о своих планах относительно применения );
  2. целей, для которых в стандартных условиях применяется продукт;
  3. образцов или описаний, сопровождающих торговую единицу.
  4. договорных условий (иногда соглашение не заключается или не отвечает требованиям);
  5. законодательных требований к этому продукту;

В расчёт принимаются ситуации, когда консультант

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Поделиться:

По закону «О защите прав потребителей» духи входит в список товаров, которые не подлежат обмену или возврату, если у них не выявлено никаких явных недостатков. При выявлении каких недостатков духи можно вернуть обратно в магазин?

Содержание Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право на возврат непонравившейся вещи, даже хорошего качества, обратно в магазин в следующих случаях:

  1. Если купленная вещь оказалась бракованной или дефектной.
  2. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок.
  3. Если приобретенная вещь не подошла покупателю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, комплектации;
  4. Если с момента покупки прошло не более двух недель (не считая дня приобретения товара).

Кроме того, покупатель имеет право , который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя. К таким относятся:

  1. Детские товары;
  2. Косметические средства и парфюмерия;
  3. Книги;
  4. Другие товары;
  5. Ювелирные украшения;
  6. Нижнее белье;
  7. Ткани для пошива одежды и фурнитура;
  8. Колготки, носки;
  9. Лекарственные медикаменты и аптечные приборы;
  10. Предметы личной гигиены. К таким относятся: расческа для волос, зубная щетка, контактные линзы, ножницы и т. п;

Информация С полным перечнем можно ознакомиться, изучив номер 55 Постановления Правительства РФ.

Однако, есть перечень товаров, возврат и обмен которых невозможен, если возвращаемые вещи хорошего качества.

Духи подлежат возврату только в том случае, если они окажутся плохого качества (и вы покупатель сможет это доказать. Например, если срок годности уже истек) или у них будет обнаружен какой-то дефект (сломанная помпа и т.д.) Дефектными элементами духов считаются:

  1. Царапины или отколотые элементы на флаконе;
  2. Порванная защитная пленка на коробке;
  3. Деформированная коробка;

Как можно вернуть парфюм в магазин

› › › Туалетная вода, духи, одеколон – продукция из разряда парфюмерной, пользующейся огромным спросом.

Особенности выше обозначенного товара обуславливают необходимость соблюдения правил выбора: внимательного и вдумчивого осознания специфики аромата, степени его привлекательности и т.п. Все это позволит избежать неприятной ситуации, когда возврат в магазин не понравившейся продукции хорошего качества будет невозможен.
Какие духи возвращают продавцу?

Как защитить собственные права потребителя? Об этом поговорим ниже. Парфюмерная продукция, вчитываясь в пункты закона о защите прав потребителей, относятся к категории товаров, возврат которых, при доказанности факта хорошего качества, невозможен.

Останавливаясь на вопросе возврата в целом, потребитель вправе вернуть качественное изделие, если:

  1. наличие дефектов или производственного брака;
  2. приобретение не походит по таким критериям как: конфигурация, габарит, фасон, окрас, комплектация;
  3. две недели после заключения сделки не прошли (исключая день совершения сделки купли-продажи);
  4. продукция обладает гарантийным сроком.

Права потребителя распространяются на возможность письменного оформления жалобы, направляемой в адрес руководства торговой точки на продавца, отказавшегося в реализации законных прав.

Из общего перечня продукции отменного качества существуют исключения, которые вернуть и обменять нельзя. Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Наряду с вещами личной гигиены, лекарственными средствами, ювелирными изделиями, печатной продукцией, нижним бельем и т.п., не подлежат возврату изделия парфюмерно-косметической направленности.

Следовательно, вопрос о том, подлежат ли возврату духи хорошего качества, должен получать отрицательный ответ. Читайте о том, А инструкция по написанию претензии в МТС. Это нужно знать – . Возможности по возврату и обмену

Можно ли вернуть парфюм в магазин?

» » 5/5 (2) Законом «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право возвратить купленный им товар, если в нем имеются недостатки (статья 18), и даже если его качество надлежащее (статья 25), но с соблюдением таких условий:

  1. если с момента приобретения прошло не более 14 дней (в этот срок не входит день приобретения);
  2. если на товар предусматривается гарантия, и она действует. При отказе продавца выполнять законные требования покупателя по возврату приобретенного товара в его адрес подается претензия. Или же составляют отдельную жалобу в контролирующие инстанции.
  3. если вещь, купленная в магазине, не подходит по тем или иным причинам (не та форма, габариты, цвет, размер, фасон или комплектация);
  4. в случае обнаружения в купленной продукции дефекта (брака);

Внимание!

Следует учитывать важный нюанс – существует список товаров, которые по закону нельзя возвратить (обменять), если их качество не вызывает сомнений.

К этому перечню необходимо отнести:

  1. белье (нижнее);
  2. препараты, используемые для лечения, и медоборудование;
  3. ткань, используемая для шитья одежды, и фурнитура к ней;
  4. парфюмерия и косметика;
  5. прочие товары.
  6. носки, колготки;
  7. ювелирные изделия;
  8. товары для детей;
  9. книги;
  10. предметы, используемые человеком для гигиенических целей (зубные щетки, ножницы, расчески, контактные линзы и прочее);

Что делать, если отказывают в возврате денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества, . Как возвращают деньги за товар, оплаченный банковской картой, читайте по ссылке: Местом продажи профессиональной косметики может быть не только косметический магазин, ее можно найти и в салонах. Однако на практике сейчас многие попадают в неудобную для себя ситуацию – они совершают необдуманный поступок и покупают разрекламированный чемоданчик с «чудодейственными» косметическими средствами.

Возврат парфюмерной продукции

» » 5/5 (2) Согласно закону «О защите прав потребителей» (далее – Закон), есть отдельный утвержденный перечень товаров, на которые действует ограничение.

Такие покупки требуют дополнительных вложений кредитных средств.
Товары из этого перечня покупатель не сможет возвратить продавцу или же обменять у него.

Однако при условии, что в товаре не имеется грубых недостатков.

В соответствии с Законом у покупателя есть право возвратить купленную им вещь в тот магазин, где он ее приобретал. Правило действует, даже если речь идет о товаре надлежащего качества. Итак, товар возвращается при таких условиях:

  1. когда товар, купленный в магазине, имеет признаки каких-либо дефектов (брака);
  2. когда на вещь, взятую в магазине, действует срок гарантии (можно воспользоваться им).
  3. когда вещь, приобретенная покупателем, не подходит ему. Достаточно выражения недовольства формой, фасоном, цветом, габаритами, размером или же комплектацией товара;
  4. когда от даты совершения покупки не прошло 2 недель (в этот период не входит день покупки);

Также покупатель вправе направить от своего имени претензию или же составить письменную жалобу на действия (бездействие) продавца.

Последний может полностью игнорировать указанные выше законные требования или же отказаться их выполнять. Что нужно знать о покупках в Л’этуаль, . Как вернуть косметику в магазин, читайте по ссылке: Если показатель качества духов явно высокий и сомнений не вызывает, возвратить их будет невозможно.

Эта продукция внесена в законодательный список товаров, не подлежащих возврату. Вариант возврата возможен, только если покупатель убедит в этом продавца и придет к устной договоренности.

Помните! Основаниями возврата продукции в торговый отдел выступают такие недостатки:

  1. упаковка помята, искажена или же надорвана (любого из этих дефектов достаточно);
  2. нарушена целостность защитной пленки;
  3. нарушена целостность флакона с духами (он поцарапан, на нем имеются сколы);
  4. помпа имеет дефект;
Рекомендуем прочесть:  Как подать на возврат за обучение

Как вернуть духи в магазин

23 апреля 2012 Автор КакПросто! Выбирая духи, будьте внимательны.

Если после покупки они вам разонравятся, вернуть флакон в магазин вы не сможете. Зато обменять некачественный, просроченный или бракованный товар торговая точка обязана.

Обнаружив дефект, не откладывая, обращайтесь по месту приобретения парфюма.

Статьи по теме:

Можно ли вернуть в магазин парфюмерию?

» » » » Возврат парфюмерии имеет свои особенности в силу специфики товара. Так, качественный образец, который не понравился покупателю после его передачи реализатору вернуть обратно невозможно. Обмену же подлежит только некондиционная вещь, когда обнаружен брак, окончание срока годности или нарушение герметичности упаковки.

Поэтому при явных признаках дефекта следует немедленно обращаться в торговый центр.

Содержание В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» клиент располагает правом возвращения не использованного изделия, в том числе, и нормального качества, при следующих обстоятельствах:

  1. наличие гарантийных обязательств со стороны производителя или продавца.
  2. предмет не соответствует параметрам, устраивающих клиента, — размеру, фасону, расцветке, комплектности;
  3. купленный непродовольственный продукт имеет недостатки;
  4. со дня покупки не истекло больше 14 дней (сам день приобретения товара в этот срок не входит);

При несоблюдении реализатором предъявленных требований покупатель должен составить письмо-претензию.

Законом разработан Перечень продукции надлежащего качества, невозможной для обмена или возврата. К ней относятся:

  1. ювелирные изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней;
  2. чулочно-носочная продукция и белье;
  3. бытовая химия;
  4. велосипеды, мотоциклы, автомобили и прицепное оборудование к ним;
  5. товары личной гигиены (зубные щетки, расчески и подобное);
  6. огнестрельное ненарезное оружие и боеприпасы к нему;
  7. фармацевтические изделия, медицинское оборудование, инструменты и приборы;
  8. хлопчатобумажные, шелковые, шерстяные, льняные и синтетические ткани;
  9. мебельная продукция;
  10. бытовая радиоэлектроника и другая сложная техника (стиральные, посудомоечные машины);
  11. строительные материалы, продающиеся по метражу — линолеум;
  12. продукция для детей;
  13. непериодические печатные издания (книги, буклеты, календари).

При покупке духов или туалетной воды нужно обязательно проверить аромат.

Возврат паРФюмерии, как вернуть паРФюмерию в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть паРФюмерию обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат паРФюмерии и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. если паРФюмерия является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по .
  2. паРФюмерию ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (паРФюмерии), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать паРФюмерию и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Купленная вами паРФюмерия оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак паРФюмерии (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенная паРФюмерия исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не понравился цвет паРФюмерии, её форма либо габариты;
  2. не подошел её размер, цвет или комплектация и т.

    п.

  3. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Принципиальное значение при возврате паРФюмерии имеет следующие обстоятельства:

  1. установлена ли гарантия на паРФюмерию;
  2. если гарантийный срок установлен, закончился

Можно ли и как вернуть духи обратно в магазин?

Согласно Закону «О защите прав потребителей» в течение 14 календарных дней можно вернуть любой товар, если он не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам, характеристикам. Но парфюмерия относится к особой категории товаров.

Рассмотрим нормы закона относительно возврата духов и туалетной воды, выделим особенности и сроки такого возврата. Законодательство определяет перечень товаров, возврат которых при их качественности невозможен. К таким товарам относится и парфюмерия.

Таким образом, если вы приобрели духи, а дома при открытии их запах вам не понравился или же возникла аллергическая реакция, вернуть такие духи обратно продавцу невозможно.

В данном случае закон на стороне продавца парфюмерии. Возврат парфюмерии возможен в случае обнаружения ее брака, окончания срока годности. Брак может быть выражен в отсутствии герметичности упаковки, наличии царапин на флаконе, в нерабочей помпе, нечетким рисунком на этикетке, наличие осадка и так далее.

В данном случае продавец не имеет права отказать вам в возврате туалетной воды и духов. Одним из условий возврата является отсутствие следов эксплуатации. Если флакон с духами не полный, покупатель откажет в возвращении и на его стороне будет закон.

Второе условие – наличие чека или товарного чека. Если эти документы утеряны, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки.

А если таких нет, возможно, вас вспомнит консультант или продавец магазина. В любом случае информация о купленных товарах остается на кассовой ленте продавца.

При обращении в магазин необходимо иметь с собой паспорт. Можно заранее составить письменно текст претензии в адрес продавца в двух экземплярах.

На одном из них специалист магазина поставит отметку о принятии претензии. В ее шапке (правом верхнем углу) указывают наименование продавца, его адрес, данные покупателя, его адрес регистрации и телефон для связи.