Образец претензии теле2 списание средств оператором

Образец претензии теле2 списание средств оператором

Образец претензии теле2 списание средств оператором

Поводом написания претензии в Tele2 послужило качество услуги. Интернетом с телефона пользуюсь в большинстве на работе. Зона покрытия сети 3G у Tele2 отличная и с лихвой перекрывает мой адрес. Связавшись с оператором, попросил активировать дополнительную функцию интернета.

После активации выполнил все рекомендации оператора, перезагрузив телефон принялся к тестированию. Оказалось, что сеть 3G то есть, то исчезает и так каждую минуту. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вся правда о том как работает МегаФон ч 1 юрист Вадим Видякин Образец жалобы в теле 2 по поводу падения скорости интернета Самое главное — вы имеете на это законное право.

Разумеется, любое нарушение со стороны поставщика или с вашей стороны может привести к его расторжению или спорным моментам. Среди них присутствуют: Спам и навязчивая реклама. Особенно от этого страдают пенсионеры, пришедшие некогда в Теле2 из-за доступных цен.

Очень распространенная проблема в любой торговой точке, не только Теле2. Так называемый человеческий фактор, из-за которого иногда невозможно нормально получить информацию или почувствовать, что вы заплатили деньги не зря. Все это обязано по закону быть прозрачным и доступным для абонента, поэтому если такого не происходит — смело требуйте объяснений.

Качество мобильного соединения. Перебои, пропажа сигнала вызывают вопросы, а за что вы вообще платите порой немалые ежемесячные деньги, если компания гарантировала предоставление услуг высокого качества. Платные услуги, которые вы не подключали.

Ваше незнание о подключенных услугах — вина Теле2, соответственно можно не просто жаловаться, но и требовать компенсации. Первым из них является жалоба непосредственно в компанию, поскольку порой бывает так, что любые недочеты можно устранить при помощи звонка оператору. Однако, когда вас обманули или списали деньги, оставаться бесстрастным и обращаться в саму компанию не хочется и не кажется целесообразным.

Претензия Теле2

ГлавнаяДокументПретензия .

Поводом написания претензии в Tele2 послужило качество услуги.

Интернетом с телефона пользуюсь в большинстве на работе. Зона покрытия сети 3G у Tele2 отличная и с лихвой перекрывает мой адрес. Связавшись с оператором, попросил активировать дополнительную функцию интернета.

Предложили сделать по акции за 50%.

После активации выполнил все рекомендации оператора, перезагрузив телефон принялся к тестированию.

Оказалось, что сеть 3G то есть, то исчезает и так каждую минуту. После тщетных попыток решил отказаться от услуги, прошло всего минут 5. Просто было с чем сравнивать, так как до этого интернет был от МТС у которого сеть 3G была уверенной и без сбоев, а сеть 4G появлялась временами и это при условии, что сеть 4G близко до места моего нахождения не доходила.

После звонка оператору Теле2, попросил отключить услугу интернета, а мне взамен начали навязывать делать манипуляции с чисткой кеша в браузере, настройки сети с выбором параметра на 3G, приговаривая, что после заказа услуги деньги списались и обратно не вернуться, так как услуга была заказана. Представляете, это говорят тому, кто написал не одну претензию и прочитал не один раз закон о защите прав потребителя. Положив трубку и собравшись с мыслями, набрал второй раз с просьбой отключить услугу.

Другой оператор Теле2 начал мне опять навязывать разные действия и после настойчивого отказа, с моей стороны, и просьбой отключить услугу, оператор согласился отправить команду запроса для отключения услуги по смс на мой номер.

Верите или нет, но я даже не собирался писать претензию по возврату 100 рублей, а лишь хотел отключить сразу бесполезную платную услугу, чтобы не забыть это сделать в конце оплаченного месяца, тем самым предотвратить очередное списание денежных средств со счета.

Но после такого, решился на написание претензии в Теле2 и взысканию оплаченной денежной суммы за услугу, которой не воспользовался.

Образец претензии теле2 списание средств оператором

Образец претензии в Yota ; Все представленные образы заявлений и претензий вы можете скачать и использовать для своих нужд.

Выбирайте, что больше всего подходит под вашу ситуацию, скачивайте и заполняйте в соответствии с инструкцией. Заполненный документ необходимо правильно, в соответствии с законом, передать оператору.

Это важно для того, чтобы никто потом не сказал, что ничего от Вас не получал.

Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны!

Как написать претензию в теле2 Подробнее в постах один и два.

И судя по тому, что нас как минимум трое, ситуация может носить массовый характер. Все же есть на нашем сайте! То есть в их логике, абонент МТСа каждый свой день должен начинать с мониторинга их сайта в надежде на то, что в его закромах нигде не разместилась новость об очередном ухудшении его жизни. Посмотрев нормативку на эту тему, я убедился в том, что оператор действительно может устанавливать и изменять тарифы на услуги телефонной связи самостоятельно.

Вместе с тем, согласно Правилам оказания услуг телефонной связи SMS абонентам, в отношении которого применяется изменяемый тариф, МТС направлять таки обязан. Для подтверждения своих выводов я обратился в Минкомсвязь. О том, как писать такие обращения я подробно расписал в посте.

Со второго раза я получил нужный ответ. Также по данному вопросу я обратился непосредственно в МТС.

Но в ответ мне прислали столько воды, сколько у меня даже в дипломе не было. Кроме того, они ссылались на признанные утратившими силу Правила. То есть сотрудник МТСа не знает базового для операторов связи нормативного правового акта? А ничего там не сказано. Вся информация об изменении тарифов размещается на Сайте Оператора, а также через указанные на нем средства массовой информации.

То есть причина не информирования абонентов по SMS при изменении тарифов может быть в том, что с декабря года МТС не удосужилось привести свой внутренний документ в соответствие с требованиями действующего законодательства.

Теперь, когда на руках был по сути подтверждающий правонарушение ответ МТСа и позиция профильного министерства, можно мутить проверку, что я и предложил сделать пикабушникам.

Как написать жалобу на Теле2?

» » » 5/5 (5) ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на Теле2 в офис оператора: СКАЧАТЬ образцы жалоб на Теле2 можно по ссылкам ниже: Заявителю нужно составлять претензию в отношении «Теле2» в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ от 2.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Чтобы учреждение рассмотрело обращение в установленные временные рамки, необходимо соблюсти ряд требований:

  1. указать корректные сведения о заявителе, ведь претензии, подающиеся анонимно, не принимаются к рассмотрению. Также не лишним будет написать контактный номер телефона заявителя, чтобы учреждение могло уточнить данные;
  2. заявление должно быть основано на документальных доказательствах. Если претензия направляется в электронной форме, то можно приложить файл величиной не больше пяти мегабайт. Если же в бумажной форме, то непременно нужно составить опись документов;
  3. содержание обращения не должно иметь в своем составе ненормативную лексику, а также угроз в отношении кого бы то ни было.
  4. в верхней части заявления указываются сведения об адресате, место нахождения компании и информация о заявителе. В нижней части претензии ставится дата составления, а также подпись жалобщика с расшифровкой;
  5. описание претензии должно включать в себя всю нужную информацию, чтобы временные рамки рассмотрения не увеличивались из-за уточнения некоторых сведений. В тексте документа нужно зафиксировать конкретный адрес салона, где произошел инцидент, данные о его работниках и другая информация;
  6. суть нарушения должна быть рассказана кратко и без «воды». Непременно следует ссылаться на правовые акты, которые были нарушены сотрудником фирмы;
  7. текст заявления не должен быть наполнен орфографическими и лексическими ошибками, должен быть написан понятным почерком. Заявления, поданные в электронной форме и написанные латинскими или заглавными буквами, не будут приняты к сведению;

Заявление на Теле2 на возврат денег за телефон

» Претензия теле2 на списание денег ТЕЛЕ2 Незаконное списание денежных средств 0 1 1 Опубликовано: 09.09.2017 ЕСИНА ВАЛЕНТИНА ПЕТРОВНА Я, Есина Валентина Петровна, имею номер в теле 2 952 345 72 45, с которого постоянно списываются денежные средства за якобы мною подключенные непонятно какие программы.

До 09.09.2017 года мне возвращали незаконно списанные денежные средства. Сегодня (09.09.2017 года) списанные денежные средства в сумме 50 рублей оператор по имени алексей отказался мне возвращать денежные средства, незаконно списанные с моего телефона.

Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 – это лохотронщик. Я пользуюсь этим оператором только для разговоров по сотовому телефлну и по viber.

Когда мне вернут мои денежные средства и минуты, неиспользованные в августе 2017 года.

Содержание статьи

    Роскомнадзор. Эта государственная служба отвечает за связь. Если вас не устраивают услуги связи, звонки часто срываются, а сеть иногда просто не доступна без видимой причины, то стоит обращаться именно в Роскомнадзор.

Рисунок 4 — изложение сути в форме Подать жалобу на Теле2 в ОЗПП Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно:

  • По телефону:
  1. +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
  2. (499) 241 40 87,
  3. (499) 241 43 10,
  4. +7 (495) 763-51-24,

Внимание! Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны! Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/

  • На личном приеме по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
  • На электронный адрес:
    1. понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
    2. суббота: с 10:00 до 17:00

    Как правильно написать жалобу на Теле2 Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ от 2 мая 2006 года.

    Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно

    Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2

    Каждый клиент, который пользуется услугами оператора мобильной связи, имеет право на получение запрашиваемой информации об услугах и тарифах, а также на получение возмещения от компании, если та не выполняет свои обязанности должным образом. Текст обращения должен быть написан в соответствии с установленными требованиями и содержать суть конфликта. Пожаловаться на мобильного оператора можно в нескольких случаях:

      плохое качество связи; скорость интернета не соответствует той, которая была заявлена в договоре; с мобильного счета была необоснованно снята денежная сумма; завышенные тарифы; блокировка мобильного номера на незаконных основаниях; спам-рассылка СМС; халатное отношение операторов колл-центра к клиентам; при желании расторгнуть договор был получен отказ.

    Существует несколько способов пожаловаться на оператора сотовой связи ТЕЛЕ2: Посетить ближайшее отделение оператора и оставить жалобу.

    Узнать адреса можно по следующей ссылке . Составляется обращение в двух экземплярах, на одном из них должна быть проставлена отметка о получении. Перейти на официальный сайт оператора и заполнить готовую форму обращения.

    Позвонить на горячую линию по следующим бесплатным номерам: 611 и 8 (495) 97-97-611.

    Если во время разговора оператор попросит озвучить регистрационные данные, то нужно предоставить ему эту информацию.

    На адрес, который указан в договоре, отправить письмо с уведомлением. Если сотрудник отличился своим некачественным обслуживанием, то можно попросить книгу жалоб и внести соответствующую запись.

    Обратиться в общество защиты прав потребителей (ОЗПП) согласно месту регистрации.

    Посетить официальный сайт Роскомнадзора и написать жалобу.

    Образцы жалоб на теле2 за списание денег подписки

    ТЕЛЕ2 Незаконное списание денежных средств 0 1 1 Опубликовано: 09.09.2017 ЕСИНА ВАЛЕНТИНА ПЕТРОВНА Я, Есина Валентина Петровна, имею номер в теле 2 952 345 72 45, с которого постоянно списываются денежные средства за якобы мною подключенные непонятно какие программы.

    Обратиться в Роспотребнадзор. Если нарушение серьезное, то можно обратиться в прокуратуру или суд. Все вопросы, которые касаются возврата денежной суммы, должны быть рассмотрены в суде.

    До 09.09.2017 года мне возвращали незаконно списанные денежные средства. Я пользуюсь этим оператором только для разговоров по сотовому телефлну и по viber.Когда мне вернут мои денежные средства и минуты, неиспользованные в августе 2017 года.Содержание

      Роскомнадзор. Эта государственная служба отвечает за связь. Если вас не устраивают услуги связи, звонки часто срываются, а сеть иногда просто не доступна без видимой причины, то стоит обращаться именно в Роскомнадзор.

    Рисунок 4 — изложение сути в форме Подать жалобу на Теле2 в ОЗПП Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно:

    • По телефону:
    1. +7 (495) 763-51-24,
    2. (499) 241 40 87,
    3. (499) 241 43 10,
    4. +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

    Внимание!

    Сегодня (09.09.2017 года) списанные денежные средства в сумме 50 рублей оператор по имени алексей отказался мне возвращать денежные средства, незаконно списанные с моего телефона. Мне надо подумать о смене оператора. А оператор: теле2 – это лохотронщик.

    Стоимость прочих услуг по разрешению спорных вопросов можно посмотреть здесь http://www.ozpp.ru/price/price/

    • На личном приеме по адресу: г.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
    • На электронный адрес:
    1. суббота: с 10:00 до 17:00
    2. понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;

    Как правильно написать жалобу на Теле2 Текст жалобы должен соответствовать требованиям ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.Чтобы жалоба была рассмотрена максимально эффективно и в установленные законодательством сроки, она должна соответствовать следующим требованиям:

    • Лаконичность — кратко опишите проблему.
      Краткие консультации без детального разъяснения бесплатны!

    Претензия теле2 на списание денег

    Для этого необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Поддержка». Как это сделать:

    • Выбрать регион проживания, заполнить поля с контактными данными, выбрать тему обращения, нажать «Далее».
    • Перейти по ссылке https://forms.tele2.ru/skoraya-pomosh/?r=msk.
    • В открывшемся окне необходимо кратко, без лишних эмоций описать предмет жалобы и нажать «Отправить» (рисунок 1).

    Рисунок 1 — подача жалобы через сайт Теле2 Подать жалобу на Теле2 в Роскомнадзор В Роскомнадзор можно пожаловаться только на некачественную связь и плохую работу интернета. Жалобы на некачественное обслуживание и любые финансовые вопросы не относятся к компетенции этой организации.

    Как подать жалобу:

    • Заказным письмом по адресу: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д.7, стр.2.
    • На электронный адрес Содержание статьи:
      1. Куда еще можно обратиться с жалобой?
      2. На что можно жаловаться?
      3. Как подать жалобу на “Теле 2” в саму организацию?
      4. Как подать иск в суд на “Теле 2”?

      На что можно жаловаться? Жаловаться можно на все, что вам кажется недопустимым.

      Ведь организация “Теле 2” оказывает весьма широкий спектр услуг, и все они должны соответствовать определенным нормам. Однако чаще всего клиенты жалуются на следующее:

      1. Навязывание услуг. Многие операторы периодически грешат тем, что включают клиенту платные услуги, о которых он не просил. Такое случается и с “Теле 2”, хоть их сервис и достаточно прозрачен.
      2. Качество связи. Если связь осуществляется с перебоями, постоянно куда – то пропадает, и нет возможности дозвониться даже до службы поддержи и решить этот вопрос, то определенно стоит жаловаться;

      Инфо Если вы передадите свою жалобу на связь специалисту претензионного отдела, не пояснив, что именно у вас не так, то и вопрос ваш вряд ли решится. Однако не всегда устной жалобы бывает достаточно.

      Поэтому желательно еще и фиксировать свои жалобы письменно.

      Как написать жалобу оператору Теле2?

      Телекоммуникационная компания Теле2 предоставляет клиентам услуги сотовой связи высокого качества. Но даже такие ответственные операторы не застрахованы от чрезвычайных происшествий. Проблемы со связью, обслуживанием и предоставлением услуг неизбежны.

      Чтобы добиться изменений (улучшений) или восстановить справедливость, абонентам оператора достаточно составить претензию. Выясним, возымеет ли действие написанная на Теле2 жалоба, как ее составить и куда подать.

      Любая из инстанций уполномоченная рассматривать претензии потребителей будет рассматривать заявление или жалобу только в том случае, если документ составлен правильно. Об этом указано в ФЗ РФ №59 «О порядке рассмотрения обращений». Во избежание задержек и отказов документ должен иметь специальную структуру.

      А именно:

      1. Шапка.

      Здесь прописывают данные о получателе обращения (полное наименование организации, контакты, адрес), а также данные заявителя. Анонимные документы не рассматриваются. Автор жалобы на Теле2 может оставить и свой мобильный телефон.

      1. Заглавие документа.

      В данном случае слово «Жалоба» по центру строки. Грамотно написать жалобу на компанию Теле2 может помочь юрист.

      1. Тело документа.

      Здесь заявитель в деталях описывает ситуацию, указывая прикрепленную к заявлению доказательную базу.

      Чем обстоятельнее изложен вопрос, тем скорее будет рассмотрено заявление.

      Прописывают адреса, имена должностных лиц, нарушенные нормативы закона, суть инцидента и пр.

      1. Виза.

      В конце документа указывают полную дату составления (не подачи) бумаги. Против числа прописывают Ф.И.О заявителя полностью.

      Рядом с Ф.И.О ставят подпись.

      1. Опись прилагаемых к претензии документов.

      Это могут быть чеки, электронные письма и пр. Если заявление подается в электронном виде, то бумаги нужно перевести в надлежащий формат для пересылки по e-mail.

      Абонент может пожаловаться на Теле2 в следующих случаях:

      1. неудовлетворительное качество связи;

      Обращение к мобильному оператору Теле2 с претензией

      Пользователи мобильной связи нередко сталкиваются с проблемами, в возникновении которых виновным полагают оператора. В Теле2 жалоба такого рода обязательно будет рассмотрена, только напишите её правильно, не уклоняясь от сути дела. Не добившись желательного результата во время разбирательства в самой компании, можно запросить поддержку компетентных федеральных ведомств.

      Содержание

      1. бесплатно

      Руководство оператора мобильной связи рассматривает возникновение проблем с клиентами в качестве чрезвычайного происшествия. Несмотря на произвольную форму жалобы, при написании нужно придерживаться общепринятого стандарта оформления документов.

      По сути, обращения писать нужно последовательно, обстоятельно и чётко, прилагая документальную доказательную базу. Не предъявив претензию Теле2, дальнейшего разбирательства в компетентных федеральных ведомствах добиться не удастся. Невелика трудность оставить жалобу на услуги оператора Теле2, не обеспечившего должное качество связи.

      Чтобы обращение рассматривали всерьёз и не отмели с порога, оно должно быть обоснованным. В качестве резонных оснований пожаловаться на оператора рассматривают:

      1. засилье спама;
      2. отказ расторгнуть действующее соглашение;
      3. завышение абонплаты сверх установленных тарифов;
      4. необоснованную блокировку номера;
      5. ненадлежащее отношение сотрудника компании к нуждам клиента и т.п.
      6. плохую связь и некачественное подключение к интернету, не обеспечивающее заявленной скорости трафика;

      Стоит заранее подумать об обоснованности жалобы, чтобы не тратить время и нервы понапрасну. Формат предъявления, бумажный или электронный, значения не имеет.

      Важно придерживаться этических принципов документоооборота и логичности изложения.

      Как полагается оформлять официальное письменное обращение, изложено в ст. 7 ФЗ № 59, принятого в 2006 году.

      Для обращения к оператору Теле2 можно использовать образец претензии.

      Выявив проблему, нужно сначала написать жалобу на Теле2, адресованную руководству самой компании.

      Как написать претензию на возврат денег теле 2

      » Алименты С недавнего времени пользоваться сотовой связью стало не только модно, но и удобно.

      В любой момент близкие или коллеги по работе могут вас найти.

      Обменявшись информацией, далее приступаем к следующим действиям. Мобильные телефоны имеются в наличии практически у каждого человека, и они постепенно становиться неотъемлемой частью нормальной жизнедеятельности. Каждый человек решает самостоятельно, какого оператора выбрать, чтобы одновременно было обеспечено: качество связи, цена за минуту разговора и ли отправки СМС была приемлема.

      У каждого оператора свои тарифы и многообразие предложений. Из этой статьи можно узнать, как быть в случае, если по каким – то причинам деньги положили не на тот номер или как вернуть средства за некачественное обслуживание. Это касается оператора Теле 2.

      И, так вами выбран довольно недорогой оператор мобильной связи – это Теле 2. И это вполне разумное решение.

      Дело в том, что предложения от этого оператора по сотовой связи одновременно с должным качеством и недорогими ценовыми показателями. По причине невнимательности произошел ошибочный платеж.

      Что делать? Для начала рекомендуется обратиться:

      1. к консультантам офиса, где производиться обслуживание;
      2. с службу технической поддержки по тому же телефону.

      Далее об этом можно рассказать поподробнее. 1. Если положил не на тот номер, то не нужно сильно огорчаться. Главное не выбрасывайте чек, свидетельствующий о вашей оплате.

      Это платежный документ. В случае если он сохранился по каким –либо причинам, то можно засвидетельствовать о платеже обратившись за помощью в банк. Вам должны выдать документ, подтверждающий, что оплата произведена именно с вашей банковской карты. Если вы платили наличными средствами, то вряд ли такие доказательства можно будет восстановить.

      Допустим, чек у вас остался на руках. Что дальше делать? Можно обратиться в справочную службу по номеру 611.

      После вашего звонка будет работать автоответчик, именно он и перенаправит к нужным действиям.

      Образец претензии теле2 списание средств оператором

      Кручу, верчу, НАЕ_*_* хочу — Теле2 (акт 1) Подробный разбор видео и наши коментарии к нему:Общая сумма списанных средств рублей 07 коп. К слову, именно о возможности использования данной функции у этого оператора мы сегодня и поговорим.

      Если вам придётся производить возврат на карту или счет, зарезервированные в банке, то есть возможность снять деньги с телефона Теле2 наличными в банкоматах.

      Внимание Если вы задержите подачу заявления, деньги вернуть будет невозможно.

      Вам поступили на счет деньги по ошибке Мы точно теперь знаем, каким образом возвращается ошибочный платеж в Теле2. Общая сумма списанных средств 386 рублей 07 коп.

      Полагаю. Списание денег за входящие СМС незаконно. В соответствии с определениями, приведенными в Правилах оказания услуг подвижной связи утв.

      Согласно статье 54 Закона «О связи», пункту 35 старых Правил оказания услуг подвижной связи «оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом». Исключения, приведенные в статье 54 Закона, ко мне в данном случае не применимы.

      Дорогие друзья, мы предоставляем юридические консультации самого высокого уровня в широком диапазоне областей права, как для компаний, так и для частных лиц. Наш офис является междисциплинарным и предоставляет консультации по широкому спектру юридических услуг через признанных специалистов. Обратите внимание, что каждый юридический вопрос носит индивидуальный характер.

      Он наполнен множеством тонкостей и нюансов присущих каждой конкретной ситуации.

      Поэтому советуем Вам позвонить нам по бесплатным телефонам и получить консультацию специалистов, подходящую конкретно для вашей ситуации. Телефоны для бесплатной консультации по теме – .

      8(800)500-27-29 доб.282 8(499)653-60-72 доб.636 8(812)426-14-07 доб.964 Не ждите до последней минуты, звоните нам прямо сейчас!

      Это намного эффективнее чем долго пытаться найти информацию в интернете, читая не очень понятные и, зачастую, устаревшие тексты.

      Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей.

      успейте получить ответ бесплатно→

      Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1.

      Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3.

      «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4.

      «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5.