Вернуть в магазин термопот

Вернуть в магазин термопот

Возврат термоса, как вернуть термос в магазин и можно ли получить деньги


Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть термос обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат термоса и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. термос ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. если термос является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (термоса), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. если товар изготовлен из полимерных материалов и предназначен для контактирования с пищевыми продуктам и при этом качественный, то он не подлежит возврату.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать термос и возникла необходимость его вернуть. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Купленный вами термос оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  2. заводской брак термоса (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный термос исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.
    Теперь необходимо определиться со следующим.

    п.

  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет термоса, его форма либо габариты;

Возврат термопота в магазин и обязаны нам вернуть деньги

Добрый день!

Мы купили термопот так понимаю это технически сложный товар ,пользовались им в течении 9 дней и у него периодически не срабатывала кнопка подачи воды, на 10 день мы его привезли продавцу, оформили заявление где указала поломку и что просим произвести ремонт, через 20 дней нам вернули исправный товар, мы дома им пользовались ещё 7дней, после чего он вообще перестал подавать воду, все упаковали и привезли на 7 день вновь продавцу, в заявлении я написала что требую возврат денег та как произошла повторная поломка по той же причине что было в первый раз , и я требую вернуть мне деньги за товар после ремонта он мне не нужен.

Мне пообещали что через 4 дня решат этот вопрос, приехав как я думала за деньгами они мне сообщили что возили товар на ремонт ,экспертизу, откуда пришло решение что товар полностью исправен.

Что делать в таком случае? Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом.

Только продавец решает, нужна ли проверка качества и вступать ли в спор по поводу причин недостатка, то есть проводить экспертизу. Это не зависит ни от свойств товара, ни от сроков обращения, ни от характера требований потребителя.

Можно ли сдать термопот обратно в магазин Главная Можно ли вернуть термопот в магазин течении 14 дней Можно ли вернуть термопот в магазин течении 14 дней Рекомендуем к прочтению! Платежка на добровольную уплату задолженности по ндс в году Магазины зачастую информируют покупателя о невозможности возвращения и обмена того или иного изделия, но предоставляемая информация не всегда правдива. На самом деле вернуть вещь нельзя если: В остальных случаях продукцию можно обменять, вернуть или отремонтировать за счет производителя.

Правила возврата исправного электрочайника На обмен или возврат товара у покупателя есть ровно 14 суток со дня приобретения, днем позже осуществить задуманное уже не выйдет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Возврат техники в магазин в период 15 дней.

Можно ли вернуть термопот

» Ответы юристов 1 Все услуги юристов в Москве Возврат товара по гарантии Москва от руб. Судебная защита прав потребителей Москва от руб.

Возврат термопота в магазин и обязаны нам вернуть деньги Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин Вернуть некачественный товар можно в период гарантии Подобный товар можно вернуть только, если со времени покупки прошло не более 15 дней. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Возврат обогревателя, как вернуть обогреватель в магазин и можно ли получить деньги 4 ст. Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги Возврат насоса, как вернуть насос в магазин и можно ли получить деньги Можно ли сдать термопот обратно в магазин Таким образом, правила п. На что можно рассчитывать Можно не только обменять термопот на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного бракованного термопота; Перерасчет и доплата При замене термопота ненадлежащего качества на термопот этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены не производится.

Бесплатная консультация юриста по обмену товара! Не всегда потребитель проводит исследование рынка розничной продажи интересующей бытовой техники и электроники.

Приобретя такой товар, может случиться так, что вещь в итоге не подойдет по комплектации, например, электрический проточный водонагреватель надлежащего качества то есть без каких-либо производственных — заводских, фабричных дефектов не подошел по мощности нагревательного элемента и по возможности установки до крана в квартире многоэтажного дома.

Совершив покупку неподходящего бытового прибора, по определенной, иногда довольно значительной цене, наверняка каждый покупатель старается вернуть такой товар обратно продавцу, зная, что у потребителя есть такое право и распространяется оно на 14 дней с момента приобретения вещи, обращаясь к продавцу с требованием возврата уплаченной денежной суммы. Возврат термопота, как вернуть термопот

Обмен термопота, как обменять термопот в магазине на новый

› Однако, согласно Закону «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, то есть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром. если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Покупатель ждет результаты экспертизы, в которых будет указано наличие заводского дефекта или вина клиента; — после осмотра и проверки прибора продавец сразу соглашается с претензией клиента, возвращает деньги или заменяет бракованное изделие аналогичным товаром. В данном случае к услугам экспертов магазин не прибегает, что экономит время и нервы обеим сторонам. Если выводы экспертизы подтвердят вину клиента и неправильную эксплуатацию электрочайника, то на покупателя лягут финансовые расходы на перевозку, проведение самой проверки и хранение.

На данном этапе шансы вернуть деньги или заменить товар равны нулю — магазин откажет клиенту. Покупатель вправе обжаловать заключение экспертов в судебных инстанциях. В этом вам помогут юристы нашей компании. Консультация предоставляется бесплатно — заказывайте обратный звонок, набирайте оператора или общайтесь с дежурным специалистом в чате.
  1. Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
  1. Можно ли вернуть термопот в магазин течении 14 дней
  1. Правовая грамотность: Можно ли вернуть купленный чайник в магазин?
  2. Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

Возврат термопота, как вернуть термопот в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть термопот обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (термопота), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. если термопот является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  5. термопот ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  6. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать термопот и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Купленный вами термопот оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. заводской брак термопота (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

dtpstory.ru

— — Можно ли сдать термопот обратно в магазин Однако, согласно Закону «О защите прав потребителей», обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, то есть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный покупателю вместе с проданным указанным товаром.

Обмен термопота, как обменять термопот в магазине на новый если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Покупатель ждет результаты экспертизы, в которых будет указано наличие заводского дефекта или вина клиента; — после осмотра и проверки прибора продавец сразу соглашается с претензией клиента, возвращает деньги или заменяет бракованное изделие аналогичным товаром.

В данном случае к услугам экспертов магазин не прибегает, что экономит время и нервы обеим сторонам. Если выводы экспертизы подтвердят вину клиента и неправильную эксплуатацию электрочайника, то на покупателя лягут финансовые расходы на перевозку, проведение самой проверки и хранение. На данном этапе шансы вернуть деньги или заменить товар равны нулю — магазин откажет клиенту.

Покупатель вправе обжаловать заключение экспертов в судебных инстанциях. В этом вам помогут юристы нашей компании. Консультация предоставляется бесплатно — заказывайте обратный звонок, набирайте оператора или общайтесь с дежурным специалистом в чате.

  1. Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?
  1. Можно ли вернуть термопот в магазин течении 14 дней
  1. Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?
  2. Правовая грамотность: Можно ли вернуть купленный чайник в магазин?

Можно ли сдать термопот в магазин обратно?

добрый день!

купили маме в подарок термопот, а оказалось, что она сама себе его приобрела. Пришла сдавать его в магазин, а мне отказали.

Сказали, что только через сервисный центр, если имеется поломка, я указала на расхлебанную крышку и на то что в чаше термопота имеется ржавое пятно. Что я могу еще предъявить или написать в адрес этой организации. хочу вернуть деньги. 24 Декабря 2020, 10:10, вопрос №2207933 Екатерина, г.

Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7933 ответа 2373 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Тольятти Бесплатная оценка вашей ситуации Во-первых, в соответствии со ст.25 Законы РФ «О защите прав потребителей», так как у вас-товар надлежащего качества, то прежде всего, вы бы могли иметь право на его обмен в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. А во-вторых, термопот входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену по указанным основаниям (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

от 30.05.2018).п.11-электробытовые приборы 24 Декабря 2020, 10:24 0 0 1759 ответов 797 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Термоспот относится к технически-сложным товарам бытового назначения. Поэтому право на обмен согласно ст.

25 Закона о защите прав потребителя на данный товар не распространяется.

Продавец имел право вам отказать. Но вы можете требовать возврата денег в соответствии со ст. В случае отказа обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя и взыскивайте уплаченную сумму, неустойку (0.5% в день), компенсацию морального вреда, штраф 50% 24 Декабря 2020, 10:25 1 0

Возврат термопота в магазин и обязаны нам вернуть деньги

Можно ли вернуть электрочайник в течении 14 дней На мою просьбу заменить(ну не нравится мне этот чайник и две недели еще не прошли) с доплатой ,на лучшую модель- менеджер ответила:чайник ваш в порядке-работает, меняем в течении 2-х недель только в том случае, если вас цвет не устраивает или дизайн (удивительно!).Так я и ушла — «несолоно хлебамши»,т.е.

18 Закона о защите прав потребителей, так как товар некачественный. Если есть пятно ржавчины, то это достаточное основание для расторжения договора купли-продажи. Подайте продавцу письменную претензию с требованием возврата денег (под роспись на втором экземпляре).

ничего не поняв и в рассроенных чувствах,с ощущением , что меня просто-напросто ‘послали куда подальше’ c уважением, Наталья ([email protected]) Наталья Ответ Юриста: Здравствуйте, Наталья. Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.

постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), вы не можете сдать электрочайник надлежащего качества.

Внимание Для ситуации с возвратом денег за неисправный прибор предусмотрен срок в 10 дней.

Особенности процедуры возврата бракованного электрочайника Законодатель полностью принимает сторону покупателя, если тому был продан некачественный прибор.

Важно Как быть, если вы оказались в аналогичной ситуации?

Заметить неполадки в работе можно в процессе эксплуатации прибора, поэтому требование возвращать не побывавший в употреблении товар в данном случае неуместно.

Помимо стоимости самого электрочайника, у клиента могли быть расходы на его транспортировку в магазин. Такие затраты тоже возмещаются по требованию покупателя. С момента приобретения цена на товар могла существенно подняться, поэтому клиенты могут просить компенсацию разницы в цене.

Можно ли вернуть чайник, если он не понравился? Согласно 55 Постановлению от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, чайник входит в перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя. В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно?

Читайте в настоящей статье? Содержание статьи:

Можно ли вернуть в магазин термопот

Купленный вами термопот оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: Приобретенный термопот исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например: Принципиальное значение при возврате термопота имеет следующие обстоятельства: В случае обнаружения недостатков вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата термопота в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за термопот ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст.

ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег При отказе от исполнения договора купли-продажи термопота продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного термопота. Расходы по возврату термопота несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ. Алгоритм действий в случае когда продавец (уполномоченное лицо) несогласен на бесспорный возврат денег При отказе от исполнения договора купли-продажи термопота продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного термопота, если он не был предоставлен ранее.

Расходы по возврату термопота несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. Обмен термопота, как обменять термопот в магазине на новый если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Покупатель ждет результаты экспертизы, в которых будет указано наличие заводского дефекта или вина клиента; — после осмотра и проверки прибора продавец сразу соглашается с претензией клиента, возвращает деньги или заменяет бракованное изделие аналогичным товаром.

купил термопот, обнаружил недостатки, гарантия по чеку=отказались принять в оф. сервис центр, написал претензию в соответствии со ст. 18, 21 Закона о.

Возможно дам ответ, который Вам не совсем понравится, поэтому не судите строго.

По большому счету термопот является технически сложным товаром, Перечень которых согласно последнему абзацу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) утверждается Постановлением Правительства, а именно Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

N 924. Если быть точным, то данный товар продавец может посчитать подпадающим под пункт 18 Перечня:

«электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой»

. В соответствии с той же ст.18 Закона по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях: 1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки); 2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном); 3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Если 15 дней с покупки не прошло, то требование о замене правомерно. Если прошло 15 дней, то продавец может отказать в замене.

Однако при наступлении одного из вышеупомянутых оснований Вы вправе требовать обмена товара.Теперь по поводу сроков возврата товара: согласно п.1 ст.21 Закона срок составялет 7 дней, если продавец согласен на обмен и товар есть в наличии, 20 дней, если он не согласен и требуется экспертиза, месяц — если согласен, но товара нет в наличии. Если ранее Вы уже написали заявление на обмен, то при несогласии с причиной недостатка экспертизу обязан организовать продавец или сервисный центр (абзац 3 пункта 5 ст.18 Закона), требовать с Вашей стороны каких-либо дополнительных заявлений незаконно.

Можно ли вернуть в магазин термопот

Так же в претензии укажите, что отказ продавца нарушает пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд;

  1. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении.
  2. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд;
  3. Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам;

Если в это время в ассортименте магазина отсутствуют аналогичные электрочайники, то покупатель вправе просить денежную компенсацию стоимости товара или оговаривать сроки, когда требуемая модель появится на складе и будет произведена замена. Если электрочайник идеально функционирует, то торговое заведение обязано вернуть его стоимость клиенту в трехдневный срок.

Для ситуации с возвратом денег за неисправный прибор предусмотрен срок в 10 дней. Законодатель полностью принимает сторону покупателя, если тому был продан некачественный прибор.

Данное условие прописано в 10 статье ЗоЗПП, но чтобы воспользоваться им, покупателю нужно доказать свою правоту. Сделать это без помощи опытных юристов будет сложно;

  1. магазин имеет возможность пойти навстречу клиенту и в добровольном порядке принять товар обратно, компенсировав покупателю его стоимость, или вручив равноценный электрочайник на замену.
  2. отсутствие или ненадлежащее заполнение гарантийного талона является основанием для возврата товара;

В перечне условий возврата имеется еще одно требование — производитель и магазин не должны понести убытков из-за того, что клиент просто передумал покупать электрочайник.

Как вернуть купленный электрочайник в магазин

Можно ли вернуть купленный электрочайник в магазин Пытаетесь вернуть электрочайник, но сотрудник магазина отказывается его принять? Вы вправе это сделать, но есть некоторые законодательные нюансы, связанные с мотивами такого действия. Как в законах, так и реальной жизни рассматриваются только две причины возврата товара в торговое заведение:

  1. при распаковке или во время использования клиент заметил дефекты или брак с завода.
  2. электрочайник исправен, не имеет дефектов и не был в эксплуатации — просто не нравится его владельцу;

Каждый из этих мотивов влияет на правила возврата и сроки его осуществления.

Рекомендуем узнать актуальные сведения по каждой из этих ситуаций. Содержание статьи Планируя совершить процедуру возврата товара, клиенту не нужно фантазировать, а продавцу необходимо досконально изучить внутренние правила ведения торговли в своем магазине. Эти факторы помогут избежать ненужных споров, поскольку условия возврата любого купленного товара закреплены на законодательном уровне, а именно — в положениях Гражданского кодекса России (№ 51-ФЗ от 30.09.1994) и закона «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП № 2300-1 от 07.02.1992).

В этих документах сказано, что сам факт и процедура возврата товара зависят от причины, по которой возникло данное намерение — действие с товаром, который не нравится клиенту, или замена/возврат испорченного электрочайника. Правила проведения каждой такой операции зависят от категории приобретенного товара, т.к.

разработан список изделий, возврат либо обмен которых невозможен. На начальном этапе нужно выяснить, включен ли электрочайник в этот перечень. Если исправный товар, без поломок и дефектов, пришелся не по душе клиенту, то каковы шансы, что в магазине его примут обратно?

Такие ситуации происходят нередко: оттенок не нравится, не сочетается с интерьером кухни, тяжелый или неудобный, функционал не такой, как рассчитывали и т.д.

Как вернуть термопот в магазин

В каких случаях вернуть чайник обратно в магазин можно? Читайте в настоящей статье? В свою очередь данный перечень входит в список перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя.

Вернуть чайник в магазин можно, если он оказался ненадлежащего качества. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Термопот Ideal не нагревает воду.

Как вернуть чайник в магазин в течении 14 дней?

Нина Шаганова Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту. Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав. Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите.

Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота. Чем выше этот процент, тем жестче будет считать вода.

Смягчить ее можно обычным кипячением.

Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем.

Только продавец решает, нужна ли проверка качества и вступать ли в спор по поводу причин недостатка, то есть проводить экспертизу. Это не зависит ни от свойств товара, ни от сроков обращения, ни от характера требований потребителя. А непринадлежность товара к перечню ТСТ определяет право требовать возврат денег или обмен по истечении 15 дней со дня покупки.

В вашем случае описанные свойства могут считаться недостатком, если в инструкции есть иная информация, либо просто как несоответсвие обычно предъявляемым требованиям см. Кроме того, возврат товара надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле. Если прошло 15 дней, то продавец может отказать в замене.

Однако при наступлении одного из вышеупомянутых оснований Вы вправе требовать обмена товара. Теперь по поводу сроков возврата товара: согласно п. Если ранее Вы уже написали заявление на обмен, то при несогласии с причиной недостатка экспертизу обязан организовать продавец или сервисный центр абзац 3 пункта 5 ст.